Bienvenido a Sons do Eo.
Nuestro alojamiento es un pequeño proyecto familiar de turismo rural y sostenible. Queremos que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila, respetuosa con el entorno y agradable para todos. Al realizar una reserva, el huésped acepta las siguientes condiciones.
1. Reserva y forma de pago
La reserva quedará confirmada una vez recibido el 50 % del importe total mediante transferencia bancaria o Bizum.
El 50 % restante deberá abonarse el día anterior a la llegada, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
2. Política de cancelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, al tratarse de un alojamiento con disponibilidad limitada, cada reserva bloquea el apartamento para las fechas seleccionadas.
Por ello, nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Cancelaciones realizadas con 30 o más días de antelación a la fecha de llegada: devolución íntegra del importe abonado como anticipo.
- Cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación: el anticipo no será reembolsable.
- En caso de no presentación, la reserva se considerará cancelada y no procederá devolución alguna.
- En caso de salida anticipada por decisión del huésped, no se devolverá el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.
Si surge algún imprevisto, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible. Siempre que la disponibilidad lo permita, intentaremos ofrecer un cambio de fechas como alternativa a la cancelación.
3. Horarios
- Check-in: a partir de las 16:00 horas.
- Check-out: antes de las 11:00 horas.
Si necesita un horario diferente, consúltenos previamente. Siempre que sea posible intentaremos adaptarnos.
4. Número de huéspedes
Solo podrán alojarse las personas incluidas en la reserva.
No está permitido recibir visitas ni alojar personas adicionales sin autorización previa.
5. Normas de convivencia
Sons do Eo está pensado para quienes buscan descanso y tranquilidad.
Por respeto al resto de huéspedes y vecinos:
- No están permitidas las fiestas, celebraciones o reuniones que generen molestias.
- Se deberá mantener un volumen de ruido adecuado, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 horas.
- Cualquier comportamiento que altere la convivencia podrá suponer la finalización anticipada de la estancia sin derecho a devolución.
6. Prohibición de fumar
Está totalmente prohibido fumar en el interior de los apartamentos.
Si desea fumar, podrá hacerlo únicamente en las zonas exteriores y asegurándose de no dejar colillas en el entorno, especialmente debido al riesgo de incendio.
7. Mascotas
Las mascotas son bienvenidas únicamente en el apartamento O Papucho y siempre previa autorización.
Para garantizar una buena convivencia, deberán cumplirse las siguientes normas:
- No podrán quedarse solas dentro del apartamento.
- No está permitido que se suban a camas, sofás u otro mobiliario.
- Los propietarios serán responsables de cualquier daño o suciedad extraordinaria ocasionados por su mascota.
- Si la mascota genera molestias continuadas a otros huéspedes, podremos solicitar que se adopten las medidas necesarias para evitarlas.
8. Uso responsable de Internet
Disponemos de conexión WiFi para facilitar la comunicación y el ocio de nuestros huéspedes.
Al encontrarnos en un entorno rural, el servicio depende de una conexión 4G y dispone de una capacidad limitada.
Por ello, solicitamos un uso responsable, evitando consumos masivos como descargas continuas, streaming en alta resolución durante largos periodos o cualquier otro uso intensivo que pueda afectar al servicio del resto de huéspedes.
En caso de consumos extraordinarios que impliquen costes adicionales para el alojamiento, Sons do Eo se reserva el derecho de repercutir dichos costes al huésped responsable, previa información.
9. Cuidado del alojamiento
El huésped se compromete a utilizar las instalaciones con el debido cuidado y respeto.
Cualquier desperfecto ocasionado por un uso negligente deberá ser comunicado inmediatamente y podrá ser repercutido al responsable.
10. Sostenibilidad
Sons do Eo es un proyecto comprometido con el medio ambiente.
Agradecemos la colaboración de nuestros huéspedes realizando un consumo responsable de agua, electricidad y calefacción, así como utilizando correctamente los sistemas de reciclaje disponibles.
11. Objetos personales
Sons do Eo no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales durante la estancia.
12. Fuerza mayor
Si por causas de fuerza mayor ajenas a Sons do Eo (catástrofes naturales, incendios, averías graves, restricciones administrativas u otras circunstancias imprevisibles) no fuera posible prestar el servicio contratado, se devolverán íntegramente las cantidades abonadas, sin que ello genere derecho a indemnizaciones adicionales.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la reserva serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
14. Aceptación de las condiciones
La realización de una reserva implica la lectura y aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Reserva y Estancia.
15. Derecho de admisión y permanencia
Sons do Eo se reserva el derecho a dar por finalizada la estancia de aquellos huéspedes que incumplan gravemente estas normas de convivencia, ocasionen daños en las instalaciones, realicen actividades ilegales o perturben el descanso de otros huéspedes o vecinos. En estos casos no procederá la devolución de las cantidades abonadas.